Retoure – Sie möchten etwas zurückgeben?
Kein Problem!
Füllen Sie einfach unser Rückgabeformular aus und wir kümmern uns darum:
FAQ
Wie funktioniert die Rücksendung?
Wie funktioniert die Rücksendung?
- Sie füllen das Rücksendeformular aus oder senden eine E-Mail an info@kameraplanet.de
- Wir senden Ihnen im Anschluss eine Mail mit Rücksendeetikett.
- Sie verpacken die Ware mit dem Etikett und schicken Sie an uns zurück. Mit einer Quittung und Ihrer Sendungsnummer können Sie die Rücksendung verfolgen.
- Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Wie lange habe ich Zeit, etwas zurückzusenden?
Wie lange habe ich Zeit, etwas zurückzusenden?
Ab dem Datum der Zustellung bei Ihnen haben Sie einen Monat Zeit eine Rückgabe zu beantragen.
Fallen für mich Kosten an?
Fallen für mich Kosten an?
Nein, wir stellen Ihnen das Rücksendetikett kostenfrei zur Verfügung.
Der Artikel ist defekt
Der Artikel ist defekt
Sollten Sie der Auffassung sein, dass Ihr Artikel defekt eingetroffen ist, senden Sie uns gerne eine Nachricht (evtl. mit Fotos) an info@kameraplanet.de.
Gerne kommen wir Ihnen mit einer Lösung oder - wenn möglich - einer Ersatzlieferung entgegen.